Herausforderung

  • Der Zugriff auf aktuell gültige Artikeldaten verursacht insbesondere bei Mitarbeitern ohne grosse diesbezügliche Routine einen grossen Aufwand. Manchmal müssen dazu Daten aus verschiedenen Systemen abgerufen und zusammengefasst werden, um vollständige Informationen zu einem Artikel zu haben.
  • Tatsächlich läuft es häufig darauf hinaus, dass ein einzelner, routinierter Mitarbeiter mit der Bearbeitung und Beantwortung von Suchanfragen seitens anderer Mitarbeiter belastet wird.

Kurzbeschreibung

  • Alle Mitarbeiter haben, unter Einhaltung ihrer Zugriffsrechte, global Zugang zu den wichtigsten aktuellen Artikeldaten.
  • Nutzer-Zielgruppe: Engineering, Sales, Produktion, Logistik, Service

Hauptnutzen

  • Auch weniger routinierten Mitarbeitern wird es ermöglicht, Produktdaten einfach und schnell zu finden und zu filtern.
  • Es ist nicht nötig, zusätzliche Software zu installieren, da zur Anzeige des Artikelinformationssystems einzig ein Webbrowser benötigt wird.